الملاحظة: الأقوى خلال جلسة مراقبة العملاء ، يقوم شخص من الشركة بتدوين الملاحظات أثناء مشاهدة مستخدم مثالي يتفاعل مع منتجهم (أو منتج مشابه من منافس).

ما الذي يجعل الملاحظة ذكية وقوية للغاية؟


كيف تقوم بـ دراسة جدوى مشروع تصنيع الشباشب في 5 خطوات؟


تعد ملاحظة "Fly-on-the-Wall" بديلاً رائعًا لمجموعات التركيز. إنها ليست أقل تكلفة فحسب ، ولكن سترى الأشخاص يتفاعلون مع منتجك في بيئة طبيعية دون التأثير على بعضهم البعض. الجانب السلبي الوحيد هو أنه لا يمكنك الدخول إلى رؤوسهم ، لذا فإن الملاحظة ليست بديلاً لاستطلاعات العملاء ومقابلاتهم.

كيفية إجراء أبحاث السوق (بطريقة بسيطة)
ستمنحك الخطوات الأربع التالية فهمًا قويًا لمن هم المستخدمون وماذا يريدون من شركة مثل شركتك.

1. إنشاء شخصيات مستخدم بسيطة
شخصية المستخدم هي شخصية شبه خيالية تعتمد على البيانات السيكوجرافية والديموغرافية من الأشخاص الذين يستخدمون مواقع الويب والمنتجات المماثلة لمنتجك.

كيفية الحصول على البيانات: استخدم الاستطلاعات والمقابلات على الصفحة أو عبر البريد الإلكتروني لفهم مستخدميك.